Dinsdag 05 april 2016
Vergeet nooit wat je als coach of als manager hebt te bieden. Je bent iemand die voor verandering en verbetering dient te zorgen. Dat is niet het aanbieden van een dienst, maar het geven van een oplossing. Jij bent degene die zij willen, omdat jij het doel kan bereiken dat zij voor ogen hebben.
Veel coaches focussen zich erg op hun product of dienst en niet op de oplossing die ze bieden voor de klant.
Ken de oplossing van je product
Een coach moet het nodige zelfvertrouwen hebben en dat ook uitstralen. Dat zal nooit lukken als jij je niet tot in de puntjes hebt voorbereid op het gesprek dat bepaalt of er voor jou wordt gekozen door de klant. Weet waar je aan begint en overtuig jezelf ervan dat jij de geschikte man of vrouw bent. De rest van het traject lukt dan vanzelf.
Wees altijd duidelijk over jouw bedoelingen
Zorg dat je niet vaag bent tegen je opdrachtgever over je doelstellingen en durf ook afspraken te maken over hetgeen je wenst te bereiken. De opdrachtgever moet een (moeilijke) beslissing nemen en alleen jij kan die voor hem eenvoudiger maken.
Toon dat je kennis van zaken hebt en vertel wat je plannen zijn en hoe die zullen kunnen worden getoetst. Als jij er geen vertrouwen in hebt, zal de opdrachtgever dat ook niet hebben. Laat ook duidelijk zien wat het resultaat zal zijn na afloop van het traject en probeer dit, indien mogelijk, te vertalen naar omzetcijfers voor het bedrijf.
Maak duidelijke afspraken
Het is vaak moeilijk voor een opdrachtgever om de teugels aan een ander over te geven. Maak niet alleen goede afspraken over je vergoeding, maar ook over de vrijheid van handelen die je gaat krijgen. Als jij jouw oplossing in de praktijk wilt brengen moet je daarbij niet ingeperkt worden door aanwijzingen van de opdrachtgever die daar haaks opstaan. Als jij niet jouw 'ding' kunt doen, zal het vrijwel onmogelijk zijn om succes te hebben.
Samenvattend
Zorg er dus goed voor dat je voor ogen hebt welk probleem je kunt oplossen bij een klant. Vertel dit duidelijk en je zult merken dat klanten veel eerder voor jou gaan kiezen.
